近日有網(wǎng)友在江蘇常州某酒店聚餐，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)收款單上有7500元電費(fèi)的事情引起了人們的關(guān)注。一般酒店不會(huì)對水電費(fèi)進(jìn)行另收，大多數(shù)酒店定價(jià)的時(shí)候都會(huì)將這一部分包含在內(nèi)，另收水電費(fèi)有可能屬于二次加價(jià)的行為。

酒店工作人員表示，該公司在1月27日之前舉辦年會(huì)，但前面幾天一直在開著空調(diào)彩排，還開到最大檔，確實(shí)消耗了一定的電量。工作人員還解釋稱年會(huì)當(dāng)天的空調(diào)肯定是免費(fèi)的，收的電費(fèi)主要是前面幾天。當(dāng)事人柳女士則表示之前商議時(shí)已經(jīng)談好了價(jià)格，等到結(jié)賬時(shí)才說空調(diào)電費(fèi)要自己承擔(dān)，感覺非常離譜，年會(huì)現(xiàn)場酒店還出現(xiàn)了許多狀況，導(dǎo)致進(jìn)展過程出現(xiàn)不少阻礙。

雙方存在較大的分歧，工作人員表示之前彩排時(shí)提醒過他們開空調(diào)要收費(fèi)，對方經(jīng)理表示“空調(diào)開到最熱，該怎么算就怎么算”，沒想到事后卻不認(rèn)賬。現(xiàn)在對方也并沒有說拒絕支付，只是要等流程，大約一個(gè)月之后才會(huì)打款。雙方各執(zhí)一詞，真相到底如何，或許只能等待有關(guān)部門介入調(diào)查才可以知曉。從酒店方的描述來看，他們并沒有過錯(cuò)，似乎是這家公司在無理取鬧。

這件事也引起人們對酒店收費(fèi)問題的思考，現(xiàn)在許多酒店都提供舉辦慶典、晚會(huì)服務(wù)，想要達(dá)到最好的演出效果，就要事先進(jìn)行彩排，現(xiàn)在是冬季，氣溫較低，這期間的取暖費(fèi)用也是一筆不小的開銷。按照柳女士的描述，酒店在提供服務(wù)過程中也有許多不到位的地方，比如茶水不到位、餐具沒有及時(shí)擺好等，這也給顧客的消費(fèi)體驗(yàn)帶來了不好的影響，希望酒店可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。