工信部近日在人民網領導留言板上對于客戶們所關心的2G3G退網的問題進行了回復，工信部表示2G3G退網在移動通信方面是更新換代的必然選擇，在當今國際上也是最為主要的做法。但移動通信退網并不是說大家所認為的，簡單的說退就退。需要將用戶保障設施進行完善，在使每一個用戶的權益得到充分保障的基礎上，才能夠實施退網。
工信部在回復函當中表示工信部于2019年6月頒發了5G牌照，中國5G商開始正式開啟商用，這就意味著我國的通信進入了5G、4G、3G、2G四代同堂的局面。
2G3G的退網在移動通訊網絡更新換代當中是必然的選擇，在當前國際上也是最為主要的做法。據統計全球實施2G3G退網的運營商已經有100多個，2g3g退出所騰出的頻率將會用于部署5G4G。將有限的網絡資源和頻率用于4G5G移動通訊網絡的發展，對于整體上降低網絡運營的成本是有利的，能夠有效的將我國網絡運營的效率提高。當前市面上的手機基本上都是全網通，需要支持10余種頻段和6種制式，2g3G的退網能夠有效的將手機的復雜度降低，從而使手機的效能得到提，將手機的終端成本降低。
其次移動通信退網并不是簡單的直接退掉。需要先將用戶保障措施進行進一步的完善，使用戶的權益得到充分的保障。相關企業應當做到早告知早謀劃。為廣大用戶準備好完善的保障措施方案。同時能夠做好更強的業務能力，更好的網絡覆蓋和更優的服務質量。讓廣大客戶樂于退，愿意退。
下一步需要考慮的是移動通信網絡的退網，涉及到的社會影響非常大，用戶比較多。需要進行統籌規劃，并且合理的進行推進，將市場的決定性作用充分的發揮出，企業的主體責任得到充分的強化。根據每一個電信企業自身的情況，制定合理的完善的退網計劃，適時適度的開啟推廣工作。
