當晚關于南航超低票價的新聞就已沖上熱搜，也有相關消息稱是由于南航售票系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，但是出現(xiàn)的10~30元的超低票價也讓許多網(wǎng)友非常興奮。部分網(wǎng)友稱自己看到超低機票時就立即購買，沒有任何猶豫。當晚上23點再次查詢上下時發(fā)現(xiàn)軟件內部和各大旅游平臺全部恢復正常售價。對方客服也正式回應稱10~30是因為系統(tǒng)故障而出現(xiàn)的錯誤代碼，并非是票價。

2023年11月8日多名消費者反映在南方航空軟件中進行成都進出港線票價查詢時發(fā)現(xiàn)成都進出港線票價（不含機建燃油費）低至10元，20元，30元不等。上述超低機票可以在南方航空軟件快速購買而且多家在線旅游平臺也能搜到超低成都進出港線票價。記者了解此情況后已聯(lián)系多位消費者，消費者均表示在晚上8點左右可以搶到低價機票，而且機票都是可以正常出票。

當日晚上10點，南方航空軟件中已顯示多條成都進出港航線票價恢復正常。針對為何出現(xiàn)低價機票，南方航空客服正式回應，當日晚上8點左右出現(xiàn)的超低機票是系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞所導致。

截止目前已沒有在售的超低價機票，但是后續(xù)超低價機票能否正常乘機出行南方航空客服。表示只要通過軟件所購買的機票就能正常出行，目前尚未收到退票或不能正常出行的通知，而且客服在電話中還明確表示，如果消費者購買的超低效以及出票，那么不能正常進行后續(xù)的退改業(yè)務，需要到人工操作臺進行記錄反饋，對于后續(xù)是否會有相應的通知，客服表示還不清楚，且游客需要及時留。以南方航空軟件相關信息或電話撥打人工客服。