我們在購買東西的時候偶爾會遇到一些質(zhì)量不是很好的物品，買到不好的東西我們是可以要求商家給我們退款的，但是有時候商家又會以各種借口不給我們退錢，今天給大家介紹一下商家最怕什么投訴才會退款，四招讓商家不得不退錢的方法。
商家最怕的投訴方法
1、平臺客服
如果我們是在淘寶或者京東等一些電商平臺購買的商品的話，那么平臺客服能夠幫助我們解決很多的問題，無論是淘寶還是京東，都有一套非常完整的售后服務(wù)體系，只要我們有足夠的證據(jù)證明是商品有問題，那么可以聯(lián)系客服，客服一般會解決問題，如果商家強(qiáng)行不退，就會受到懲罰，因此，不知道商家最怕什么投訴才會退款的話，就用這個方法。
2、12315
12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線，我們每個人都是消費(fèi)者，只要夠買的商品出現(xiàn)了問題，那么就可以撥打熱線解決，工商部門接到電話之后，就會將我們遇到的事情進(jìn)行調(diào)查，一旦核實(shí)，就會讓商家退款，商家再怎么強(qiáng)硬，也是沒辦法和這些部門硬碰硬的。
3、12345
12345是市長熱線，我們在遇到不良商家之后也可以撥打這個號碼進(jìn)行咨詢，工作人員會將我們遇到的事情記錄下來，然后告訴我們應(yīng)該如何去做，也會派出相關(guān)人員來幫助我們進(jìn)行協(xié)調(diào)，直到將事情解決完為止，這樣我們就能夠拿到退款了。
4、民事訴訟
這種相對來說比較麻煩，如果不是非常貴重物品出現(xiàn)問題最好不要使用，如果商品本身就有問題，而且商家拒絕退款的話，我們可以向工商部門進(jìn)行舉報(bào)，也可以想新聞媒體進(jìn)行舉報(bào)，商家最怕曝光和法院，因此在這兩者的高壓之下，商家也不敢不退款了。
