12345是政務(wù)服務(wù)熱線，很多時候有相關(guān)事情需要解決都可以打這個電話。不過也有很多人擔(dān)心一個問題，那就是實名打了12345會遭報復(fù)嗎？其實這個是不用擔(dān)心的，因為你自己的所有信息都會被保密處理，12345是不能透露你的任何信息給被舉報對象的。

實名打了12345會遭報復(fù)嗎

不會遭到報復(fù)，你自己全部的訴求材料和個人信息都是會進行保密處理的，因此也不用擔(dān)心你自己的舉報會遭到報復(fù)。不過在這里需要提醒大家的是舉報一定要有充足的證據(jù)，不能隨便亂舉報，要不然的話你自己是會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定：“惡意撥打12345將被當(dāng)做擾亂單位秩序，根據(jù)相關(guān)條例處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日下以拘留，并處五百元以下罰款。”因此12345撥打一定要是真的有訴求，另外你舉報之前你也需要整理好一些相關(guān)的證據(jù)。因此在這里提醒大家，千萬不要惡意的撥打12345，這是在占用社會公共資源，同時也是在擾亂正常的秩序。

12345服務(wù)內(nèi)容（各地實際不同，以當(dāng)?shù)豘F文件為準(zhǔn)）

1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢。

2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議。

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助。

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報。

5、對ZF部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。