壽衣門事件實(shí)際上發(fā)生在2012年，那時(shí)的淘寶剛剛興起后不久，有許多商家為了維護(hù)自己店的聲譽(yù)極為重視買家的反饋。2012年，有一名淘寶用戶在購買了某個(gè)商品后，因?yàn)閷ι唐焚|(zhì)量不滿意，因此給商家打了差評。而商家在接收到差評之后，為了對賣家進(jìn)行報(bào)復(fù)，利用之前買家填過的地址信息，向其寄出一件壽衣，引起了軒然大波。

實(shí)際上，在2012年的壽衣門事件曝光之前，就已經(jīng)發(fā)生了不少淘寶賣家報(bào)復(fù)買家的情況。無論是寄送壽衣還是寄送恐怖信息等現(xiàn)象都層出不窮，這實(shí)際上反映了淘寶上市之初監(jiān)管不成熟，賣家素質(zhì)得不到保證的情況。而隨著淘寶的運(yùn)營越來越成熟，許多商家不僅沒有收斂報(bào)復(fù)買家的戾氣，甚至還刻意加重與買家之間的矛盾。

前不久有新聞媒體報(bào)道了這樣一件事情，有一對小情侶曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買了一對豬豬形狀的存錢罐，而據(jù)這對情侶表示，其在收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)存錢罐質(zhì)量不高，并且與圖片相差太大。在與賣家進(jìn)行交流之后，這對小情侶將存錢罐寄了回去，而賣家卻表示其所收到的包裹中只有一只存錢罐，并且該存錢罐已經(jīng)成了碎片。

由此賣家與該小情侶之間產(chǎn)生了矛盾，賣家認(rèn)為該小情侶貪便宜拿走了一只存錢罐沒有寄回，而小情侶堅(jiān)稱已經(jīng)將一對存錢罐完整寄回去。交流無果之后，該事件不了了之，誰知過了幾天小情侶竟然收到了由賣家寄過來的壽衣。這對小情侶感覺到了冒犯，并且聯(lián)系了媒體將此事件曝光。