近日，浙江一名網(wǎng)友反映自己用了近十年的移動號碼過戶到自己名下，被移動公司告知需要預(yù)存一萬元的話費(fèi)，并且每月需要支付398元的保底消費(fèi)才能過戶，網(wǎng)友表示，這樣的消費(fèi)金額完全超乎了自己的消費(fèi)能力范圍，于是便將移動公司的這些行為投訴到浙江政務(wù)咨詢投訴舉報平臺，這起投訴在網(wǎng)上曝光后引起了公眾的廣泛關(guān)注，人們紛紛質(zhì)疑移動號碼過戶收費(fèi)的行為。

根據(jù)這位網(wǎng)友提供的信息來看，他的電話號碼被移動公司評選為內(nèi)部優(yōu)選號碼，如果需要去辦理過戶則要簽訂一個期限為180個月的協(xié)議，除此之外，每個月還要支付398元的保底話費(fèi)以及預(yù)存一萬元的話費(fèi)，這樣的消費(fèi)模式讓整個過戶需要消費(fèi)金額接近十萬元，這種情況簡直讓人感到離譜至極，雖說移動公司對優(yōu)選號碼設(shè)置了一些門檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但是對普通消費(fèi)者來說，這樣的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)超出了人們的消費(fèi)能力。

目前，中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司對這起事件作出了回復(fù)，表示事件中的號碼是四級優(yōu)選號碼，如果需要去辦理過戶，新的使用人需要按照現(xiàn)有的優(yōu)選號碼使用規(guī)則與移動公司簽訂號碼使用協(xié)議，需要預(yù)存一萬元，并且保底消費(fèi)398元持續(xù)到180個月期滿，不過針對這位客戶的訴求，移動公司回應(yīng)客戶可以嘗試申請降檔，并對該號碼預(yù)存1000元，保底198元消費(fèi)需滿180月。

總而言之，這一次的移動號碼過戶問題引發(fā)了社會各界對消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)注，希望能夠有相關(guān)部門和移動公司對類似的事件更關(guān)注一些，要從消費(fèi)者的角度去出發(fā)考量各項(xiàng)費(fèi)用問題，必要的時候也應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，為消費(fèi)者提供更加合理和貼心的服務(wù)，只有以消費(fèi)者為中心，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的共贏目標(biāo)。