手機接到95720是沒有任何的風險，95720是中國移動的客服電話號碼，95720主動給客戶撥打電話的原因就是正常維系客戶，解決客戶的問題或者是向客戶推銷移動最新推出的套餐，這就是屬于一個營銷電話。如果客戶需要進行賬戶安全驗證的時候，中國移動就會通過95720的號碼去撥打電話向客戶進行安全驗證，如果客戶的手機出現了欠費的情況，中國移動也會通過95720的號碼去向客戶撥打電話，提醒手機需要及時續(xù)費。如果客戶質疑95720電話中所提供的服務項目可以確認以下來電人員的身份信息，避免上當受騙。

其實95720主動給客戶打電話也是一種非常常見的現象，比如說客戶家里的網絡或者光纖出現了問題，向客服反饋之后客服就會需要聯(lián)合其他團隊成員，比如說技術支持團隊或者是財務團隊一起去解決，客戶所提出來的維修請求。在完成通話之后客服也需要去記錄當時雙方的通話記錄內容，后續(xù)可以更好的去跟蹤包括分析客戶的問題。

現在很多人都對虛擬號碼或者是一些廣告營銷的號碼持謹慎態(tài)度，現在網絡詐騙的案件防不勝防，尤其是一些號碼在接通之后宣稱，消費者在某平臺購物的過程中出現了問題，需要向客服去提供一些個人信息，或者是支付寶賬號，銀行卡信息，就有很多人在提供資料之后就受到了詐騙，導致個人資金受到了損失，案件頻發(fā)之后很多人對于一些虛擬號碼或者是像95720這樣的號碼都產生了恐懼心理。在接聽之后看對方的表述內容，如果合理就可以繼續(xù)聽他講解，如果感覺對方是騙子可以直接掛斷或者是拉黑。